Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 17. Oktober 2026

1. Rückgaben bei Meinungsänderung

PAINFORCE bietet grundsätzlich kein freiwilliges Rückgaberecht an, wenn Kundinnen oder Kunden ihre Meinung nach dem Kauf ändern. Eine Rückgabe oder ein Umtausch aus diesem Grund ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

2. Nahrungsergänzungsmittel und geöffnete Produkte

Anfragen zu Rückgaben von Nahrungsergänzungsmitteln werden individuell geprüft. Dabei berücksichtigen wir insbesondere den Zustand des Produkts, die Originalverpackung, allfällige Versiegelungen sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Rückgabe oder Rückerstattung wird nicht automatisch zugesichert.

3. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte

Bitte kontrollieren Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter info.painforce@gmail.com und beschreiben Sie das Problem. Fotos können die Bearbeitung erleichtern.

Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die nächsten Schritte. Die anwendbaren gesetzlichen Rechte bleiben vorbehalten.

4. Vorgehen bei einer Reklamation

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung. Senden Sie keine Produkte ohne vorherige Abstimmung an uns zurück.

Wir teilen Ihnen mit, welche Informationen wir benötigen und wie weiter vorzugehen ist.

5. Rückerstattungen

Ob eine Rückerstattung erfolgt, hängt vom jeweiligen Sachverhalt und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ab. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren.