Bei PAINFORCE bemühen wir uns, Ihre Bestellung so reibungslos wie möglich zu bearbeiten und zuzustellen. Diese Versandrichtlinien informieren Sie über unser Liefergebiet, die Versandkosten, die Bearbeitung von Bestellungen und die voraussichtlichen Lieferzeiten.

2. Versandarten und Versandkosten

Wir bieten derzeit folgende Versandoptionen der Schweizerischen Post an:

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung ist unabhängig von der oben angegebenen voraussichtlichen Transportzeit. Die Transportzeit beginnt erst nach dem Versand der Bestellung und beinhaltet nicht die Zeit, die für die Vorbereitung der Bestellung benötigt wird.

PAINFORCE bearbeitet Bestellungen sowohl mit Produkten aus dem eigenen Lagerbestand als auch mit Produkten, die nach Eingang einer Bestellung bei externen Lieferanten bezogen werden.

• Produkte, die in unserem Lager verfügbar sind, können in der Regel schneller für den Versand vorbereitet werden.
• Produkte, die zunächst bei einem Lieferanten bestellt werden müssen, können je nach Verfügbarkeit und Nachlieferung zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.
• Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet. Wochenenden, Feiertage, Zahlungsprüfungen und Verzögerungen bei Lieferanten können die Bearbeitung beeinflussen.

Da die Bearbeitungszeit je nach Produktverfügbarkeit variieren kann, garantieren wir keine feste Bearbeitungsdauer für jede Bestellung. Sollten wir von einer erheblichen Verzögerung erfahren oder feststellen, dass eine Bestellung voraussichtlich nicht wie erwartet ausgeführt werden kann, kontaktieren wir Sie über die beim Bestellvorgang angegebenen Kontaktdaten.

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die in diesen Versandrichtlinien angegebenen Transportzeiten dienen lediglich als Richtwerte und stellen keine garantierten Liefertermine dar. Die tatsächliche Zustellung kann aufgrund der Bestellbearbeitung, der Produktverfügbarkeit, der Lieferadresse, von Feiertagen, Wetterbedingungen, betrieblichen Störungen oder anderen Umständen, welche die Schweizerische Post betreffen, variieren.

Die Auswahl des Priority-Versands bezieht sich auf die gewählte Versanddienstleistung und deren voraussichtliche Transportzeit nach dem Versand. Eine zusätzliche Bearbeitungszeit vor dem Versand wird dadurch nicht ausgeschlossen.

5. Sendungsverfolgung

Jede Sendung wird mit Sendungsverfolgung verschickt. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und die Sendungsverfolgungsdaten verfügbar sind, erhalten Sie diese per E-Mail oder über die entsprechende Bestellbenachrichtigung.

Es kann einige Zeit dauern, bis der erste Scan oder die erste Aktualisierung der Sendungsverfolgung angezeigt wird. Die Zustellung wird durch den Versanddienstleister abgewickelt. PAINFORCE hat keinen Einfluss auf den Zeitpunkt einzelner Aktualisierungen der Sendungsverfolgung.

6. Lieferadresse und Probleme bei der Zustellung

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten korrekt und vollständig sind. Falsche oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen führen oder eine erfolgreiche Zustellung verhindern.

Falls Ihre Sendungsverfolgung eine Verzögerung anzeigt, Ihr Paket möglicherweise verloren gegangen ist oder Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info.painforce@gmail.com. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls die Sendungsnummer und Fotos sichtbarer Schäden an.

Falls ein Zustellversuch fehlschlägt oder ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder eines anderen Zustellproblems zurückgesendet wird, prüfen wir gemeinsam mit Ihnen und dem Versanddienstleister die Umstände und die geeigneten nächsten Schritte.

7. Produktverfügbarkeit und Verzögerungen

Die Produktverfügbarkeit kann sich nach Eingang einer Bestellung ändern. Einige Produkte werden bei externen Lieferanten bezogen und sind möglicherweise nicht sofort versandbereit. Wir bemühen uns, die Angaben zur Produktverfügbarkeit aktuell zu halten und Sie zu informieren, falls ein erhebliches Lieferproblem Ihre Bestellung betrifft.

Sollten wir eine Bestellung nicht ausführen können, kontaktieren wir Sie, um die verfügbaren Möglichkeiten zu besprechen. Dabei berücksichtigen wir die jeweiligen Umstände und die geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Voraussichtliche Lieferzeiten entbinden uns nicht von zwingenden gesetzlichen Verpflichtungen.

8. Versandkosten und Bestellabschluss

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs während des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung die ausgewählte Versandart, die Lieferadresse und den Gesamtbetrag. Allfällige Bedingungen für kostenlosen Versand oder spezielle Versandangebote richten sich nach den im Online-Shop angezeigten Bestimmungen.

9. Zwingende gesetzliche Rechte

Nichts in diesen Versandrichtlinien schliesst zwingende Rechte oder Rechtsmittel aus oder schränkt diese ein, die Kunden nach geltendem Schweizer Recht zustehen. Sollte eine Bestimmung dieser Versandrichtlinien einer zwingenden gesetzlichen Vorschrift widersprechen, hat die gesetzliche Vorschrift Vorrang.